Waarom betaalt DUO mijn factuur niet uit?

De meest voorkomende redenen kan je hier vinden:

1. Dit kan zijn omdat DUO andere persoonsgegevens (bsn, naam, geboortedatum) heeft dan wij in ons systeem, hierdoor kunnen ze de factuur niet accepteren. Neem contact met ons op om de persoonsgegevens te checken.

2. Het kwartaal krediet (€2000,-) is overschreden. Dit kan gebeuren als er met de DUO lening een ander factuur is betaald. Per kwartaal mag er max. €2000 worden betaald met de lening.

3. Misschien ben je vergeten de factuur online te accepteren op inburgeren.nl. 

Als je er niet uitkomt waarom de factuur niet toonbaar is, kan je altijd contact met de service desk via info@babel.nl of 030 277 0008 opnemen.